나이키 커스터마이징 시스템
매장 전용 키오스크
매장 전용 커스터마이징 시스템 및 주문부터 결제까지 진행되는 프로세스 기능 구현
Nike가 국내에 선보인 체험형 매장 ‘나이키 스타일 홍대’의 커스터마이징 시스템 구축 프로젝트를 진행했습니다.
Z세대를 주요 타깃으로, 매장 방문객이 직접 자신의 취향과 개성을 표현하고 나만의 제품을 만들어가는 인터랙티브한 브랜드 경험을 제공하는 것을 목표로 시스템을 설계했습니다.
매장에 설치된 태블릿을 통해 사용자가 원하는 이미지, 자수, 로고 등의 디자인 요소를 직접 선택하고 조합하여 티셔츠를 디자인할 수 있도록 구성했으며, 디자인부터 주문과 결제까지 하나의 프로세스 안에서 완료할 수 있도록 ONE STOP 방식의 사용자 플로우를 구축했습니다.
특히 태블릿에서 제작한 디자인 데이터가 내부 시스템과 실시간으로 연동되어, 사용자가 별도의 절차를 거치지 않고 디자인 → 주문 → 결제까지 자연스럽게 이어지는 통합 서비스 환경을 경험할 수 있도록 설계했습니다.
또한 사용자 입장에서는 복잡한 절차를 줄여 서비스 이용 시간을 효율적으로 단축할 수 있도록 하고, 관리자 측에서는 주문 및 디자인 데이터를 보다 편리하게 확인하고 관리할 수 있도록 시스템을 구성했습니다.
이를 통해 단순한 제품 구매를 넘어, Z세대가 직접 브랜드와 상호작용하며 자신만의 개성을 표현할 수 있는 체험형 커스터마이징 서비스를 구현하고, 오프라인 매장과 디지털 시스템을 연결하는 새로운 사용자 경험을 구축했습니다.
